Termos & Condições

We have partnered with Global-e, a third party service acting as your seller-on-record, so you can buy and ship your FCW products to over 200 destinations worldwide! When you buy your FCW products from Global-e, you will see that your payment method is charged by **Global-e// FCW **, and the purchase is subject to Global-e's Terms and Conditions and Privacy Policy (which will be clearly presented in checkout before you place the order). You can contact Global-e at service@global-e.com or send them a letter to 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

If you are dissatisfied with our response and your agreement is regulated by the Financial Conduct Authority, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge, but you must do so within six months of the date of the final response or 8 week holding letter. Further information and contact details can be found on www.financial-ombudsman.org.uk.

Embora este site esteja constantemente a ser atualizado com novos produtos e haver produtos descontinuados a ser removidos, podem acontecer alguns erros. Por favor, note que os fabricantes podem ocasionalmente atualizar os produtos e as especificações podem mudar a qualquer momento.

Assim que um artigo listado neste site foi descontinuado ou está fora de stock não podemos aderir ao nosso tempo de entrega estimado, nós tentaremos enviar-lhe um email ou faremos uma chamada telefónica para notificá-lo o mais rápido possível. No entanto, pretendemos sempre agradar aos nossos clientes e garantir que voltem para compras futuras e para nos recomendarem aos seus amigos e familiares. Também nos reservamos do direito de cancelar qualquer encomenda onde tenha sido cometido um erro com o preço de um produto.

• Não podemos garantir ou prometer em relação ao ajuste, pois este é normalmente um serviço que é fornecido onde o utilizador está presente. Onde há alguma incerteza para o tamanho do pulso do utilizador, por favor considere ajustar a bracelete localmente por um joalheiro competente (isto não deve ser superior a £5-£10).Este serviço é oferecido como cortesia para clientes que compram um relógio com uma pulseira "link" ajustável de First Class Watches PRT. Nós esforçamo-nos para ajustar a pulseira antes do envio com base nas informações que fornece.

• Como o relógio lhe pertence, todos os elos que removermos serão incluídos na caixa do relógio após a entrega.

• Relógios tamanho de First Class Watches PRT ainda são elegíveis para devolução de acordo com a política de devolução. Todos os elos originais também devem ser devolvidos e relógio deve ser desconsiderado.

• Embora nos desculpemos por erros no ajuste não oferecemos nenhuma forma de compensação devido a esse erro.

• Às vezes, pode não ser possível ajustar um relógio diretamente. Isso inclui casos em que o fabricante considera necessário enviar o relógio para ajuste (caso em que esta responsabilidade incumbe ao cliente), períodos de demanda extremamente alta, ou tempos em que um joalheiro não está disponível por ausência ou feriado. Nós esforçaremo-nos para contatá-lo quando não pudermos ajustar o relógio.

• Geralmente, as reduções no ajuste não atrasam o envio de relógio. Embora, em certas circunstâncias, o ajuste possa atrasar uma encomenda em um dia útil.

• Se o relógio precisar de elos extra a serem encomendados, são geralmente gratuitos, no entanto, alguns relógios, como relógios de ouro 9ct, relógios de cerâmica e relógios que exigem mais de 2-4 elos (dependentes do fornecedor) podem ser cobrados devido às matérias-primas ou às políticas da marca.

• Se precisarmos de encomendar elos irá atrasar a sua encomenda, normalmente demora apenas alguns dias úteis, se este estiver em stock, e esforçaremo-nos para informá-lo de qualquer atraso.

De acordo com o Regulamento de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE) de 2006, após a compra de um novo artigo, aceitamos retirar gratuitamente qualquer eletrónica de resíduos que anteriormente tenha cumprido a mesma função. Em seguida, vamos reciclar a eletrónica e peças de resíduos da forma ambientalmente correta.

Isto faz parte do esforço para reduzir a disposição dos REEE como resíduos não classificados em países da União Europeia e, em vez disso, reciclar esses resíduos na medida do possível. Todos os produtos que exibem o símbolo do recipiente com rodas cruzadas devem receber um sistema de reciclagem após a compra de um substituto.

First Class Watches Loyalty Program Terms & Conditions

These Terms & Conditions (“Terms”) govern participation in the First Class Watches Loyalty Program (“Program”). By joining or using the Program, you agree to be bound by these Terms. “We”, “Us”, or “The Company” refers to First Class Watches Limited, company number 06197519, with its registered office at 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. “You” or “The Customer” refers to the individual participating in the Program.

Rewards and Redemption

Under the Program, you will earn rewards at the rate of one penny (£0.01) for every pound (£1.00) spent on qualifying purchases. Rewards are credited to your loyalty account and may be redeemed against future purchases at First Class Watches. Rewards have no cash value, cannot be withdrawn or exchanged for money, and may only be used as a discount in accordance with these Terms.

Rewards are personal to your account and may not be transferred to another person or account, except where duplicate accounts are identified and combined at the sole discretion of the Company as a goodwill gesture. If a purchase is returned, cancelled, or refunded, any rewards earned from that purchase will be deducted from your loyalty account. Where rewards have already been redeemed and your balance is insufficient to cover the deduction, the Company reserves the right to adjust future rewards or request repayment of the outstanding amount. The Company may suspend or restrict your account until any such negative balance is resolved.

Account Rules and Expiry

Each customer may hold one loyalty account. Accounts which remain inactive for twelve (12) consecutive months may be closed, and any rewards not used by that time will be forfeited. If your account is deleted or terminated, whether by you or by the Company, any associated rewards will also be lost. The Company reserves the right to suspend, restrict, or terminate your participation in the Program if there is any breach of these Terms or other misuse of the Program.

Fraud, Abuse, and Technical Issues

The Program is intended for personal and fair use only. Any attempt to exploit system errors, malfunctions, or technical faults in order to obtain unearned rewards will be considered abuse. If we reasonably believe that fraudulent, abusive, or improper activity has taken place, we may close your account immediately and cancel any rewards earned. While we take reasonable care to operate the Program, we accept no liability for technical issues, errors, or delays, and we reserve the right to correct or adjust account balances in such cases.

Changes and Termination

The Company may amend, suspend, or terminate the Program at any time, with or without notice. This includes changes to the rate at which rewards are earned, the rules governing redemption, expiry terms, or account eligibility. Continued use of the Program following any change will be deemed acceptance of the revised Terms. If the Program is terminated, any outstanding rewards will expire immediately and cannot be redeemed for cash or credit.

Data Protection and Governing Law

By participating in the Program, you acknowledge that the Company will collect and process your personal information, including account details, purchase history, and loyalty balance, for the purposes of administering and managing the Program. Your information will be handled in accordance with applicable data protection laws and our Privacy Policy, which is available on our website. We may also use your information to communicate with you about your account, Program updates, or promotional offers. You retain the rights of access, rectification, and erasure of your personal data as set out under data protection legislation.

These Terms are governed by and shall be construed in accordance with the laws of England and Wales. Any dispute arising in connection with the Program will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.