Termos & Condições

Parcelámos com a Global-e, um serviço terceirizado que atua como seu vendedor responsável, para que possa comprar e enviar seus produtos First Class Watches para mais de 200 destinos em todo o mundo! Quando compra seus produtos First Class Watches da Global-e, verá que seu método de pagamento é cobrado pela **Global-e// FCW**, e a compra está sujeita aos Termos e Condições e Política de Privacidade da Global-e (que serão apresentados claramente no checkout antes de fazer o pedido). Pode contactar a Global-e em service@global-e.com ou enviar uma carta para 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta e o seu acordo for regulado pela Financial Conduct Authority, tem o direito de apresentar a sua reclamação ao Financial Ombudsman Service, gratuitamente, mas deve fazê-lo dentro de seis meses a contar da data da resposta final ou da carta de retenção de 8 semanas. Pode encontrar mais informações e detalhes de contacto em www.financial-ombudsman.org.uk.

Embora este site esteja constantemente a ser atualizado com novos produtos e haver produtos descontinuados a ser removidos, podem acontecer alguns erros. Por favor, note que os fabricantes podem ocasionalmente atualizar os produtos e as especificações podem mudar a qualquer momento.

Assim que um artigo listado neste site foi descontinuado ou está fora de stock não podemos aderir ao nosso tempo de entrega estimado, nós tentaremos enviar-lhe um email ou faremos uma chamada telefónica para notificá-lo o mais rápido possível. No entanto, pretendemos sempre agradar aos nossos clientes e garantir que voltem para compras futuras e para nos recomendarem aos seus amigos e familiares. Também nos reservamos do direito de cancelar qualquer encomenda onde tenha sido cometido um erro com o preço de um produto.

• Não podemos garantir ou prometer em relação ao ajuste, pois este é normalmente um serviço que é fornecido onde o utilizador está presente. Onde há alguma incerteza para o tamanho do pulso do utilizador, por favor considere ajustar a bracelete localmente por um joalheiro competente (isto não deve ser superior a £5-£10).Este serviço é oferecido como cortesia para clientes que compram um relógio com uma pulseira "link" ajustável de First Class Watches PRT. Nós esforçamo-nos para ajustar a pulseira antes do envio com base nas informações que fornece.

• Como o relógio lhe pertence, todos os elos que removermos serão incluídos na caixa do relógio após a entrega.

• Relógios tamanho de First Class Watches PRT ainda são elegíveis para devolução de acordo com a política de devolução. Todos os elos originais também devem ser devolvidos e relógio deve ser desconsiderado.

• Embora pedimos desculpas por qualquer erro de dimensionamento, não podemos oferecer compensação por um erro de dimensionamento além de redimensionar a pulseira ou aceitar a devolução de acordo com a nossa política de devoluções.

• Às vezes, pode não ser possível ajustar um relógio diretamente. Isso inclui casos em que o fabricante considera necessário enviar o relógio para ajuste (caso em que esta responsabilidade incumbe ao cliente), períodos de demanda extremamente alta, ou tempos em que um joalheiro não está disponível por ausência ou feriado. Nós esforçaremo-nos para contatá-lo quando não pudermos ajustar o relógio.

• Geralmente, as reduções no ajuste não atrasam o envio de relógio. Embora, em certas circunstâncias, o ajuste possa atrasar uma encomenda em um dia útil.

• Se o relógio precisar de elos extra a serem encomendados, são geralmente gratuitos, no entanto, alguns relógios, como relógios de ouro 9ct, relógios de cerâmica e relógios que exigem mais de 2-4 elos (dependentes do fornecedor) podem ser cobrados devido às matérias-primas ou às políticas da marca.

• Se precisarmos encomendar elos, isso atrasará o seu pedido, geralmente apenas alguns dias úteis se os elos estiverem em stock. Faremos o nosso melhor para o informar de qualquer atraso.

De acordo com os Regulamentos de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE) de 2013, quando compra um novo artigo elétrico connosco, recolheremos gratuitamente um artigo antigo que cumpria a mesma função. Iremos então reciclar os resíduos eletrónicos e peças de forma ambientalmente responsável.

Esta é uma parte do esforço para reduzir a eliminação de REEE como resíduos não classificados no Reino Unido e na União Europeia, e em vez disso reciclar esses resíduos na maior medida possível. Todos os produtos que exibem o símbolo do contentor com rodas riscado devem oferecer um sistema de reciclagem aquando da compra de um substituto.

Para devolver um artigo antigo para reciclagem, contacte-nos no prazo de 28 dias a partir da sua compra e dir-lhe-emos como enviá-lo para nós ou trazê-lo à nossa loja.

First Class Watches Termos e Condições do Programa de Fidelização

Estes Termos e Condições ("Termos") regem a participação no Programa de Fidelização First Class Watches ("Programa"). Ao aderir ou usar o Programa, concorda em estar vinculado a estes Termos. "Nós", "Nos" ou "A Empresa" refere-se a First Class Watches Limited, número de empresa 06197115, com sede registada em 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, Inglaterra, CV8 1HD. "Você" ou "O Cliente" refere-se ao indivíduo que participa no Programa.

Recompensas e Resgate

No âmbito do Programa, ganhará recompensas à taxa de um cêntimo (£0,01) por cada libra (£1,00) gasta em compras elegíveis. As recompensas são creditadas na sua conta de fidelização e podem ser resgatadas em futuras compras em First Class Watches. As recompensas não têm valor em dinheiro, não podem ser levantadas ou trocadas por dinheiro, e só podem ser utilizadas como desconto de acordo com estes Termos.

As recompensas são pessoais da sua conta e não podem ser transferidas para outra pessoa ou conta, exceto quando contas duplicadas forem identificadas e combinadas a critério exclusivo da Empresa como um gesto de boa vontade. Se uma compra for devolvida, cancelada ou reembolsada, quaisquer recompensas ganhas nessa compra serão deduzidas da sua conta de fidelização. Quando as recompensas já tenham sido resgatadas e o seu saldo seja insuficiente para cobrir a dedução, a Empresa reserva-se o direito de ajustar futuras recompensas ou solicitar o reembolso do montante em dívida. A Empresa pode suspender ou restringir a sua conta até que qualquer saldo negativo seja resolvido.

Regras da Conta e Expiração

Cada cliente pode ter uma conta de fidelização. Contas que permaneçam inativas por doze (12) meses consecutivos podem ser encerradas, e quaisquer recompensas não utilizadas nesse período serão perdidas. Se a sua conta for eliminada ou encerrada, quer por si quer pela Empresa, quaisquer recompensas associadas também serão perdidas. A Empresa reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar a sua participação no Programa se houver qualquer violação destes Termos ou outro uso indevido do Programa.

Fraude, Abuso e Problemas Técnicos

O Programa destina-se exclusivamente a uso pessoal e justo. Qualquer tentativa de explorar erros do sistema, avarias ou falhas técnicas para obter recompensas não ganhas será considerada abuso. Se razoavelmente acreditarmos que atividade fraudulenta, abusiva ou imprópria ocorreu, podemos encerrar a sua conta imediatamente e cancelar quaisquer recompensas ganhas. Embora tomemos cuidado razoável para operar o Programa, não aceitamos responsabilidade por problemas técnicos, erros ou atrasos, e reservamo-nos o direito de corrigir ou ajustar saldos da conta em tais casos.

Alterações e Encerramento

A Empresa pode alterar, suspender ou encerrar o Programa a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Isto inclui alterações à taxa a que as recompensas são ganhas, as regras que regem o resgate, termos de expiração ou elegibilidade da conta. O uso contínuo do Programa após qualquer alteração será considerado aceitação dos Termos revogados. Se o Programa for encerrado, quaisquer recompensas pendentes expirarão imediatamente e não podem ser resgatadas por dinheiro ou crédito.

Proteção de Dados e Lei Aplicável

Ao participar no Programa, reconhece que a Empresa recolherá e processará as suas informações pessoais, incluindo detalhes da conta, histórico de compras e saldo de fidelização, para fins de administração e gestão do Programa. As suas informações serão tratadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e a nossa Política de Privacidade, que está disponível no nosso website. Podemos também utilizar as suas informações para comunicar consigo sobre a sua conta, atualizações do Programa ou ofertas promocionais. Mantém os direitos de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais conforme estabelecido na legislação de proteção de dados.

Estes Termos são regidos por e serão interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e País de Gales. Qualquer disputa que surja em conexão com o Programa será sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.