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O nosso objetivo é que fique absolutamente satisfeito com a sua compra e, por isso, oferecemos 30 dias para mudar de ideias relativamente à sua compra. Pode fazer isso utilizando o formulário fornecido com a sua encomenda ou de outra forma. Forneceremos um reembolso de todos os pagamentos recebidos (não incluindo atualizações de entrega), normalmente dentro de 2 dias úteis após recebermos a sua devolução (pode levar um pouco mais durante períodos de maior procura ou para devoluções mais complexas). Este será feito no método de pagamento original. Para a maioria dos métodos de pagamento, levará 3-5 dias úteis para aparecer no seu extrato.

Certifique-se de que os artigos da sua encomenda são adequados antes de os usar, pois não podemos aceitar artigos que tenham sido usados de acordo com a nossa política de devoluções.

Os devolvimentos são gratuitos em todos os pedidos do Reino Unido. Para pedidos abaixo de £500, pode gerar uma etiqueta de devolução gratuita com rastreamento e seguro no site dos Correios Reais (abre numa nova janela). Pode imprimir esta etiqueta e devolvê-la em qualquer Estação dos Correios local sem qualquer custo. Também é possível mandar imprimir a etiqueta na Estação dos Correios utilizando o código QR do email de confirmação. Por favor, guarde o comprovante de envio. Infelizmente, não podemos reembolsar o porte de devolução para pedidos abaixo de £500 enviados por outros métodos, por isso recomendamos que imprima a etiqueta de porte gratuita fornecida. Para pedidos de £500 a £2.500, a etiqueta dos Correios Reais não cobre o valor do artigo, por isso envie-o por Royal Mail Special Delivery, com seguro do seu valor total, e reembolsaremos o porte separadamente (por favor guarde o seu comprovante de envio — os detalhes completos encontram-se no seu recibo), ou contacte-nos e podemos arranjar uma recolha. Para pedidos acima de £2.500, por favor contacte-nos e nós arranjaremos a devolução por si. Para devoluções internacionais, terá de suportar o custo do porte de devolução. Por favor, certifique-se de que o relógio é devolvido em condições novas e sem usar, com toda a embalagem original (manual do fabricante e garantia, se aplicável). Por favor, certifique-se de que os artigos do seu pedido são adequados antes de usar, pois não podemos aceitar artigos que tenham sido usados de acordo com a nossa política de devoluções. Reservamo-nos o direito de fazer deduções por danos desnecessários causados ao produto por si.

Para encomendas no Reino Unido, também podemos oferecer uma troca por um produto diferente, se necessário. Por favor, indique isto quando devolver o seu produto. Para encomendas internacionais, devolva o artigo para reembolso e faça uma nova encomenda do produto que deseja.

Se uma falha se desenvolver com um relógio que esteja fora do período de 30 dias ou já não esteja numa condição nova, o relógio pode ser devolvido ao fabricante nos termos da garantia (somos um revendedor oficial do Reino Unido para todas as marcas no nosso site) para que possam corrigir quaisquer problemas. Para mais informações, vejaa nossa página de política de devolução.